Perguntas frequentes

O que é a etiqueta EU GARAN?

A etiqueta harmonizada da UE para a garantia comercial de durabilidade. Os produtores que garantem voluntariamente um produto por mais de 2 anos — gratuitamente e para o bem completo — apresentam-na para que os consumidores reconheçam produtos duradouros de relance. Está definida no Regulamento de Execução (UE) 2025/1960, ao abrigo da Diretiva (UE) 2024/825.

O que é o aviso harmonizado?

Um cartaz normalizado que recorda aos consumidores a garantia legal de conformidade de 2 anos prevista na Diretiva (UE) 2019/771. Todos os vendedores devem apresentá-lo de forma visível, nas lojas e online, a partir de 27 de setembro de 2026. Não pode ser editado de forma alguma.

Que campos da etiqueta posso editar?

Apenas três: a duração em anos (inteiros ou meios anos, mais de 2), a marca/marca registada e o identificador do modelo. A etiqueta aninhada online permite apenas a duração. Cores, tipografia, espaçamento, código QR e traduções são fixos — o nosso gerador mantém-nos idênticos, byte a byte, ao modelo oficial.

O GARAN Tool é gratuito?

Sim. O gerador, os ficheiros do aviso e o script de incorporação são gratuitos. Uma conta gratuita acrescenta etiquetas guardadas, configuração de sites, estilo de link personalizado e a base de dados automática de badges.

Como funciona a deteção automática de badges?

Regista os seus produtos e garantias na sua conta. Depois de a nossa equipa os verificar (estado source_backed), o script faz corresponder marca + identificador + país nas suas páginas e apresenta automaticamente a etiqueta aninhada. Produtos não verificados ou em falta não mostram nada.

Porque são os ficheiros gerados no meu navegador?

O modelo SVG é processado uma vez no servidor e guardado em cache para sempre; as conversões para PNG, JPG, WebP e PDF são feitas localmente no seu navegador. Assim o serviço é rápido, privado e quase gratuito de operar.